よくある質問
Q
保険には入っていますか?
A
はい、万が一の時に備えて、三井住友海上の損害保険に加入しております。
Q
支払い方法を教えてください。
A
現金払い・各種クレジット決済(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover)・鈴鹿市プレミアム付デジタル商品券ベルディPAY(期間中)がご利用可能です。
Q
子供がいるので、どんな洗剤を使っているか気になります。
A
おうちクリーニングラボでは、お子様やペットがいるご家庭でも安心していただけるよう環境に優しい『エコ洗剤』を使用しております。
※汚れが酷い箇所にはプロ用洗剤を使用しています。
※汚れが酷い箇所にはプロ用洗剤を使用しています。
Q
どんなスタッフが来ますか?
A
ハウスクリーニング士の男性スタッフ一人と女性スタッフ一人の二人体制でお伺いいたします。男性スタッフ一人の場合もございますので、女性スタッフ同行希望の方は予めお申し付けください。
また、スタッフについてはこちらをご覧ください。
Q
作業時間はどれくらいですか?
A
作業時間についてはサービス一覧に記載しておりますので、そちらをご覧ください。汚れの程度により作業時間は変動いたします。あくまで目安としてお考えください。
複数ご注文頂く場合は、お問い合わせください。
複数ご注文頂く場合は、お問い合わせください。
Q
お掃除機能付きのエアコンも対応していますか?
A
はい、お掃除機能付きのエアコンも対応しております。
分解が複雑な機種については、当日作業が出来ないと判断する場合がございます。予めご了承ください。
現時点で対応していない機種は以下の通りです。
(ノクリアXシリーズ / 三菱FZ・FLシリーズ / TOSHIBA SDRシリーズ / SHARPエアレストシリーズ 他)
分解が複雑な機種については、当日作業が出来ないと判断する場合がございます。予めご了承ください。
現時点で対応していない機種は以下の通りです。
(ノクリアXシリーズ / 三菱FZ・FLシリーズ / TOSHIBA SDRシリーズ / SHARPエアレストシリーズ 他)